Perguntas Frequentes

Quais produtos encontro na Carrossel?

Temos tudo para montar o enxoval do seu bebê com praticidade e carinho. Aqui no nosso site priorizamos alguns itens de enxoval, como da nossa linha própria, mas também temos muitos outros itens: acessórios de enxoval, acessórios para amamentação, carrinhos, banheiras, cadeirinhas de carro, brinquedos...

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes cartões:

E também, temos desconto para pagamento via PIX.
Tudo muito seguro aqui pela plataforma mesmo. 

Onde fica a loja física?

Nossa loja física está em Santiago/RS, há mais de 7 anos oferecendo acolhimento e tudo o que o seu bebê precisa. Mas agora atendemos também online, com a mesma dedicação.

Qual o custo do envio? 

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Além disso, temos frete grátis para todo o Rio Grande do Sul, em compras acima de R$ 250,00 realizadas aqui pelo site. 

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

E se eu não encontrar um produto no site?

A Carrossel tem muito mais do que está no site! Fale com a gente pelo WhatsApp e te mostramos opções e novidades exclusivas.

Posso trocar ou devolver um produto?

Claro! As trocas seguem o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, e até 30 dias para troca por defeito de fabricação. Fale conosco para orientarmos o processo.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou whatsapp (55) 99917 8185 e enviaremos um novo.

Vocês fazem listas de chá de bebê?

Sim! É possível montar uma lista personalizada com os itens do seu enxoval e disponibilizar para os convidados comprarem online. Entre em contato pelo WhatsApp para montarmos juntos.