Perguntas Frequentes - FAQ

📦 Quais produtos encontro na Carrossel?

Temos tudo para montar o enxoval do seu bebê com praticidade e carinho. Aqui no site priorizamos itens essenciais da nossa linha própria, mas também trabalhamos com:

• Acessórios para amamentação

• Carrinhos e cadeirinhas de carro

• Banheiras, babadores e pratinhos

• Brinquedos e acessórios diversos para o bebê

Se não encontrou algo, fale com a gente no WhatsApp! Aqui no site, focamos principalmente em enxoval (nossa linha própria e em presentes especiais, porém temos muito mais na nossa loja física.

💳 Quais as formas de pagamento?

• Aceitamos os principais cartões de crédito

• Oferecemos desconto para pagamento via PIX

• Tudo isso com segurança pela nossa plataforma Nuvemshop

📍 Onde fica a loja física?

Nossa loja física está em Santiago/RS, há mais de 7 anos. Agora, também atendemos online com a mesma dedicação, cuidado e qualidade de sempre.

🚚 Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

• Peso e tamanho do pedido

• Endereço de entrega

💡 Frete grátis para todo o RS em compras acima de R$ 250,00 realizadas pelo site.

✉️ Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras e Correios, garantindo rapidez e segurança para todo o Brasil.

🌎 Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o território nacional.

⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo depende da modalidade de frete escolhida. Normalmente, leva de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

❌ E se eu não encontrar um produto no site?

A Carrossel tem muito mais do que está no site! Fale com a gente pelo WhatsApp e te mostramos opções, lançamentos e itens sob encomenda.

🔁 Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode:

• Solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento

• Solicitar troca por defeito em até 30 dias
  Fale com a gente para instruções detalhadas.

📦 O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Nos avise pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (55) 99917-8185. Resolveremos rapidinho e enviaremos um novo produto.

🎉 Vocês fazem listas de chá de bebê?

Sim! Criamos listas personalizadas com os itens do seu enxoval e disponibilizamos para que os convidados comprem direto pelo site. Chama no WhatsApp e montamos juntas!